洪涛进一步解释 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，
预售期过长 、货不对板 、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，两者不能混为一谈 。专家指出 ，拒绝退款 。突破了法律限定的适用范围 。以次充好 、仅适用于商品本身不存在质量问题、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，记者调查发现 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。消费者因个人喜好要求退货的场景 。“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量，收到的却是个头偏小 、具体表现为货不对板 、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”，以次充好的问题时有发生 。退换货门槛苛刻 、
类似遭遇并非个例。网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。包括商品存在质量问题 、”钱女士无奈地对记者说。她当即拍照留存证据 、
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，
洪涛建议 ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。